Häufig Gestellte Fragen
Wir haben diese Liste, von oft gestellten Fragen (FAQ), für Sie zusammengestellt. Sollten Sie jedoch zusätzliche Fragen haben, so setzen Sie sich bitte, jederzeit, mit uns in Verbindung.
Kassierer Öfters Gestellte Fragen (FAQ) — Ein- und Auszahlungen, Tisch-Geldbegrenzungen, Sicherheitsmassnahmen und Zahlungs-Methoden
Spiele-Oft gestellte Fragen (FAQ), Extra-Spiel-Funktionen, Regeln und faires Spielen
Technische Oft gestellte Fragen — Software Download und Installation
- Was ist die Prozedur, um bei 'Majestic Comet' zu spielen?
- Wie lange dauert das Herunterladen (Download)?
- Wie heisst das heruntergeladene Installierungs-Programm?
- Muss Ich jedes Mal, wenn Ich spielen will, das Programm herunterladen?
- Was muss Ich, nach dem Herunterladen (Download) der Software, tun?
- Was sind meine minimalen System-Erfordernisse?
- Kann Ich 'Majestic Comet' mit meinem Mac Computer benutzen?
- Wie kann Ich 'Majestic Comet' mit AOL benutzen?
- Was muss Ich tun, wenn Ich die Nachricht erhalte, "Ihr Konto ist nicht auffindbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Konto-Details und versuchen Sie bitte nochmals"?
- Was muss Ich tun, wenn Ich das 'Majestic Comet' Symbol, nicht, auf meinem Desktop, finden kann?
Kassierer Öfters Gestellte Fragen (FAQ) — Ein- und Auszahlungen, Tisch-Geldbegrenzungen, Sicherheitsmassnahmen und Zahlungs-Methoden
Sollten Sie eine Einzahlung tätigen wollen, dann müssen Sie zuerst die 'Majestic Comet' Software herunterladen. Zum Erhalten der Schritt bei Schritt Anleitung, zur Herunterladung und Installierung von 'Majestic Comet', gehen Sie bitte zu unserer Herunterladungs-Seite (Download Page). Der nächste Schritt ist die Eröffnung eines Echt-Geld Kontos. Nach Erhalt Ihres Benutzernamens und Ihres Kennwortes, sind Sie dann in der Lage, Einzahlungen in Ihr 'Majestic Comet' Konto, zu tätigen.
- Starten Sie die "Echt-Geld-Modus" Option.
- Setzen Sie, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort in die LOGIN Spalte, ein.
- Wählen Sie Kassierer, befindlich im unteren Teil der Webseite und klicken Sie bitte die "Einzahlungs-Schaltfläche" ("Deposit").
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungs-Methode.
- Einige Kredit-Karten Firmen erlauben Ihren Kunden, Einzahlungen durch deren Kredit-Karte zu tätigen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, dass Sie alternative Zahlungs-Methoden benutzen, um Ihre Einzahlungen im Kasino zu machen.
Diese sind die schnellsten und sichersten Methoden, Geld einzuzahlen und Auszahlungen zu erhalten. Bitte besuchen Sie unsere Zahlungs-Methoden Webseite, von der Sie sich, über alle, die bei uns akzeptierten Zahlungs-Methoden, informieren können.
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Die Bearbeitung von Kredit-Karten-Einzahlungen dauert ca. 2-5 Minuten, und ca. die gleiche Zeit, um Ihrem Konto gutgeschrieben zu werden. ELEKTRONISCHE ÜBERWEISUNGEN dauern ca. 2 Arbeitstage. Sobald diese Summe bei unserer Bank eingegangen ist, wird sie Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. BANK-TRATTE/PERSÖNLICHER SCHECK dauert ca. 10 Tage bis wir diese(n) erhalten. BANK TRATTE dauert dann zusätzlich noch ca. 10 Tage bis diese von der bezogenen Bank gezahlt wird. Ein PERSÖNLICHER SCHECK dauert nach Erhalt noch ca. 21 Tage bis dieser Ihrem Konto gutgeschrieben werden kann. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass der Erhalt einer(s) BANK-TRATTE/PERSÖNLICHEN SCHECKS manchmal länger dauern kann, da die Versandzeit von der Post (Ihres Staates) abhängt. Bitte besuchen Sie unsere Zahlungs-Methoden Webseite, von der Sie sich, über alle, die bei uns akzeptierten Zahlungs-Methoden, informieren können.
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Sollten Sie eine Auszahlung beantragen wollen, so wenden Sie sich bitte an "KASSIERER" und klicken Sie die Schaltfläche "AUSZAHLUNGEN".
Wenn Sie Ihre Einzahlugen durch VISA oder MASTERCARD getätigt haben, so wird Ihre Auszahlung, sollten Sie eine später beantragen, nicht an Ihr Mastercard-Konto oder Visa-konto, zurückerstattet, da diese Firmen Beschränkungen zur Auszahlungen von Kasino-Geldern, haben. Auszahlungen werden durch die anderen Zahlungs-Methoden, die Sie auf unserer Auszahlungs-Seite finden können, getätigt. Mit allen anderen Zahlungs-Methoden gibt es keine Probleme, solange Sie diese bei uns als Einzahlungs-Methode registriert haben.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, dass Sie alternative Zahlungs-Methoden benutzen, um Ihre Einzahlungen im Kasino zu tätigen. Diese sind die schnellsten und sichersten Methoden, Geld einzuzahlen und Auszahlungen zu erhalten. Bitte besuchen Sie unsere Zahlungs-Methoden Webseite, von der Sie sich, über alle, die bei uns akzeptierten Zahlungs-Methoden, informieren können.
BANK-TRATTEN werden, per Post, an die Adresse geschickt, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Bitte sehen Sie zu, dass diese Adresse die Richtige ist, um unnotwendige Verzögerungen zu vermeiden. Sollte diese Adresse geändert worden sein, so setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung support@majesticcomet.com. Erlauben Sie bitte bis ca. 3 Wochen für den Versand, da die Post manchmal sehr langsam funktioniert. Es wird keine Gebühr, für Bank-Tratten-Auszahlungen, erhoben.
Sollten Sie sich für ELEKTRONISCHE ÜBERWEISUNG entscheiden, so müssen Sie uns Ihre Bank-Konto-Details zukommen lassen. Es wird keine Gebühr, für elektronische Überweisungen, erhoben.
Sie können Ihren Auszahlungs-Antrag-Status verfolgen, indem Sie zu 'KASSIERER' gehen, und die Schaltfläche 'TRANSAKTIONEN VERGANGENHEIT' klicken. Die Status-Spalte, wird Ihnen dann, die genaue Information Ihrer Auszahlung, übermitteln.
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Sollten Sie sich entscheiden, eine Auszahlung zu beantragen, so wird diese als UNVOLLENDET betrachtet, bis zu dem Zeitpunkt, dass diese die endgültige Bestätigung, als VOLLENDET von unserer Finanz-Abteilung, erhalten hat. Um sich über den Status Ihres Auszahlung zu informieren, besuchen Sie bitte 'UNVOLLENDETE AUSZAHLUNGEN' dass sich in der KASSIERER-Abteilung, unter 'AUSZAHLUNGEN' befindet.
Im Allgemeinen dauert es ca. 4 Tage bis ein Auszahlungs-Antrag bearbeitet wird. Diese Zeitspanne gibt Ihnen die Möglichkeit Ihren Auszahlungs-Antrag zu stornieren, und die entsprechende Summe Ihrem Spieler-Konto wieder gutzuschreiben. Diese Summe kann dann wieder benutzt werden um weiterzuspielen.
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Wie schon erwähnt, können Sie den Status Ihres Auszahlungs-Antrages unter 'UNVOLLENDETE AUSZAHLUNGEN' in der 'KASSIERER'-Abteilung unter 'AUSZAHLUNGEN' finden.
Sie können Ihren Auszahlungs-Antrag stornieren, solange dieser unter 'Unvollendete Auszahlungen' figuriert, und diese Summe in Ihr Spieler-Konto, zurücküberweisen, um Ihnen das Weiterspielen zu ermöglichen.
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Unter 'KASSIERER' -'TRANSAKTIONEN-VERGANGENHEIT' können Sie alle Ihre Auszahlungs-Anträge, sowie Einzahlungen finden.
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Die follgenden Einzahlungs-Begrenzungen sind nach Einzahlungs-Methode sortiert:
- Kredit-Karten:
- Minimum Einzel-Einzahlung: $ 20 Pro Kredit-Karte
- Maximum Einzel-Einzahlung: $ 1000 Pro Kredit-Karte
- Bank Tratte/Persönlicher Scheck:
- Minimum Einzel-Einzahlung: $ 50
- Maximum Einzel-Einzahlung: $ 5000
- Elektronische Überweisung:
- Minimum Einzel-Einzahlung $ 100
- Maximum: Keine Begrenzung
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100 Prozent 'YA'!!! Wir benutzen die neusten Sicherheits-Massnahmen, die es heute auf dem Markt gibt, so wie die neuste Firewall-Technik und die neuste SSL 128-bit encryption, die versichern, dass sich Ihre wichtigen Details, bei uns in sicheren Händen befinden. Eigentlich, sind diese Kredit-Karten-Details sicherer, wenn Sie diese bei 'Majestic Comet' benutzen, als, wenn sie diese in Ihrem Warenhaus zuhause als Zahlungs-Mittel gebrauchen. Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte unsere PRIVATSPHÄRENERKLÄRUNG und FAIRES-SPIELEN.
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Alternative Zahlungs-Methoden, sind bei weitem die zuverlässigsten und bequemsten, um Ihre Einzahlungen und Auszahlungen, in unserem Kasino, zu tätigen. Die Mehrzahl dieser Zahlungs-Mittel, sind Internet basierte Konten, die Ihnen den Einkauf von Produkten, oder die Zahlung von Dienstleistungen (z.B. Kasinos), ermöglichen. Da viele Kredit-Karten-Firmen, die Überweisungen an Kasinos (im Internet) ablehnen, ist es vorteilhafter eine alternative Zahlungs-Methode zu benutzen.
'Majestic Comet' belohnt Spieler, die, eine alternative Einzahlungs-Methode, benutzen. Sollten Sie eine Solche wählen, so werden Sie einen Extra- Einzahlungs-Bonus von 10-15% (je nach Einzahlungs-Methode), erhalten.
Für zusätzliche Informationen, bezüglich alternativer Zahlungs-Methoden, die von 'Majestic Comet', akzeptiert werden, KLICKEN Sie bitte hier, und erkundigen Sie sich über unsere 'Zahlungs-Möglichkeiten'. Sie werden hier detailierte Informationen, über unsere Zahlungs-Methoden erhalten und die Möglichkeiten haben, den Kundendienst oder die Registrierungs-Seite einzusehen. Diese Registrierung wird Ihnen dann auch sofort, die Einzahlung von Geldern (auf Ihr Konto) ermöglichen.
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Spiele-Oft gestellte Fragen (FAQ), Extra-Spiel-Funktionen, Regeln und faires Spielen
Wir benutzen einen sehr guten willkürlichen Nummer-Generator (RNG), der das willkürliche Ergebnis von jedem Spiel bestimmt. Die Gewinn-Chancen für den Echt-Geld-, oder den Spiel-Geld-Modus, werden von dem willkührlichen Nummer-Generator bestimmt. Was Karten-Spiele betrifft, so wird hier bei Blackjack und Baccarat jedesmal gemischt, bevor Karten, für das nächste Spiel, verteilt werden.
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Das ist ganz einfach. Sie müssen nur die Schaltfläche 'Plaudern' betätigen, die sich in den Abteilungen 'Mehrer-Spieler' oder 'Privat-Gruppen-Tische', befindet und dann den Text, den Sie schreiben wollen, in die dafür bestimmte Spalte, einsetzen. Um diesen Text dann zu verschicken, müssen Sie die Schaltfläche mit dem Wort 'Plaudern' nochmals betätigen oder dasselbe mit der Schaltfläche 'Einreichen', tun.
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Was heisst Mehrere-Spieler (Multiplayer) und was bedeutet Privat-Gruppen Spiel-Tisch?
Wenn Sie einem Spiel-Tisch mit mehreren Spielern beitreten, spielen Sie automatisch mit anderen Leuten. Unser System teilt Sie dann unverzüglich einem Spieler-Tisch zu, der einen freien Platz hat.
Privat-Gruppen-Tisch ist ein Spiel-Tisch, an dem Sie mit Ihren Freuden, ungestört spielen können. Um einem Privat-Gruppen-Tisch beizutreten, müssen Sie dessen Namen in die dazugehörende Spalte einsetzen. Wenn ein solcher Tisch schon von Ihren Freuden eröffnet worden ist, dann können Sie diesem einfach beitreten, oder wenn ein solcher Tisch noch nicht existiert, dann können Sie einen solchen eröffnen. Sie können dann Ihren Freuden den Namen des eröffneten Tisches zukommen lassen, um Ihnen den Beitritt zu diesem Tisch zu ermöglichen.
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Da Internet-Sötrungen, aus verschiedenen Gründen, vorkommen können, haben wir ein äusserst akkuraten Störungs-Mechanismus eingebaut, der die Interessen des Spielers, in einem solchen Falle, wahrnimmt.
Sollten Sie, während des Spielens, vom Internet getrennt werden, geraten Sie bitte nicht in Panik.
Bei Blackjack, Craps oder Video Poker, werden Sie automatisch an diese Stelle des Spieles zurückbefördert, an der das Spiel unterbrochen wurde, und können so weiterspielen als ob nichts passiert ist.
Bei Spielen wie Slots und Roulette, bei denen der Spieler keinen Einfluss auf den Ausgang hat, können Sie sich einfach wieder Zugang zu dem Kasino verschaffen, und dann das Resultat des Spieles einsehen, indem Sie die Schaltfläche 'Spiel-Vergangenheit' betätigen.
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Wie kann Ich diese Wette stornieren? Bei Spielen wie Blackjack, Roulette, Craps und Baccarat müssen Sie einfach Ihre Maus auf die von Ihnen zu entfernenden Chips hinweisen, und dann die rechte Taste Ihrer Maus, betätigen. Bei Roulette können Sie auch die 'Wetten-Stornierung' Schaltfläche betätigen, die dann Ihre gesammte Wette vom Tisch enfernt. Bei Slots und Video-Poker, betätigen Sie einfach die Schaltfläche 'Bargeld-Zurückerstattung', um Ihr Geld vom Spiel zu Ihrem Konto zurückzuüberweisen. Alle anderen Gelder, die sich noch im Spiel befinden, werden automatisch an Ihr Konto zurücküberwiesen, sollten Sie das Spielen unterbrechen.
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Unsere herunterzuladende Software hat eine spezielle 'Hilfs-Abteilung'. Diese erlaubt Ihnen durch das Betätigen der 'Hilfs-Schaltfläche', das Einsehen in eine komplette Garnitur der Spielregeln aller Spiele. Ausserdem können Sie, durch Betätigung der Schaltfläche 'Hier Klicken' in unsere Online Hilfs-Akte, einsehen.
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Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Erlaubnis des Kasinos, zum Echt-Geld-Spielen, zu erhalten.
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Sie können sich einfach zur 'Spiel-Vergangenheit' Zugang verschaffen, und dann die vorhergehende Spiele und deren Ausgang einsehen. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, so setzen Sie sich bitte mit unserem Hilfs-Personal support@majesticcomet.com in Verbindung.
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Technische Oft gestellte Fragen — Software Download und Installation
Um bei 'Majestic Comet' zu spielen, müssen Sie, zuerst die kostenlose Software von unserer Webseite, herunterladen. Der Grund, dass wir eine herunterzuladende Version unseres Kasinos benutzen, ist, dass eine solche Version die Spiele schneller und sehr viel stabiler macht, da alle graphischen Effekte schon auf Ihrem Computer installiert sind. Dies macht das 'Majestic Comet' Erlebnis schneller und zuverlässiger.
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Das Herunterladen dauert durchschnittlich 12 - 15 Minuten, wenn Sie ein standard 33 KBS Modem benutzen. Wenn Sie Kabel oder ADSL haben dauert dieser Prozess nur ca. 2 Minuten. Beachten Sie bitte, dass das Herunterladen des Kasinos nur beim ersten Mal notwendig ist. Bei jedem anderen Mal, ist das Kasino über Ihren Desktop oder über Ihr Start-Menü zugänglich.
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Das Programm heisst: SetupCasino.exe.
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Auf keinen Fall!! Sie müssen nur einmal das Programm herunterladen und installieren, und zwar am Anfang. Die herunterzuladende Akte ist nicht sehr gross (ca. 5 MB), und enthält 6 Spiele: Blackjack, Roulette, Craps, Video Poker, Slots und Karibisches Poker. Nachdem Sie die heruntergeladene Akte erst einmal auf Ihrem Computer installiert haben, können Sie sich diese jederzeit über Ihr Start-Menü zugänglich machen.
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Klicken Sie bitte zweimal auf dem heruntergeladenen Programm-Logo (SetupCasino.exe.) Das Installations-Programm (Wizard) wird Sie dann durch das ganze Programm leiten.
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- Windows 2000, Windows 98, Windows NT or Windows 95
- Pentium 100MHz
- 8MB RAM
- SVGA Monitor, 256 colors
- Das Minimum 10 MB freier Hard-Disc Raum
Für optimale Resultate, stellen Sie Ihren Monitor bitte auf HIGH COLOR und auf HIGH RESOLUTION, ein.
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Um einen Mac Computer zu benutzen, müssen Sie die Anleitung lesen, die Sie von uns, durch support@majesticcomet.com , erhalten können.
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AOL Benutzer können die 'Majestic Comet' Software benutzen, solange diese, eine AOL Version 3.0 oder eine neuere Ausgabe, haben.
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Wenn Sie eine solche Nachricht erhalten, besteht die Möglichkeit, dass Sie, aus Versehen, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort, die Ihnen Zugang zu der Echt-Geld Abteilung, verschaffen, zum Zugang zur Spiel-Geld Abteilung, benutzen, oder umgekehrt. Wenn Sie nicht ins Kasino 'Einloggen' können, dann schicken Sie uns bitte, Ihren registrierten Namen, Adresse, Telefon Nummer und E-mail, zu support@majesticcomet.com und beantragen Sie bitte Ihren Benutzernamen und Kennwort, von Neuem, oder rufen Sie einfach unseren Kundendienst an, dessen Nummer sich auf der 24/7 Hilfs-Personal Seite, befindet.
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Was muss Ich tun, wenn Ich das 'Majestic Comet' Symbol, nicht, auf meinem Desktop, finden kann?
Wenn das 'Majestic Comet' Symbol nicht auf Ihrem Desktop erscheint und Sie sich nicht mehr erinnern können, wo Sie dieses Symbol gespeichert haben, dann folgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Betätigen Sie bitte die Schaltfläche 'START', die sich in der linken Ecke des Bildschirmes befindet.
- Wählen Sie zuerst die 'FIND' und dann die 'FILES oder FOLDER' Schaltfläche.
- Wo das Wort 'NAMED' erscheint, setzen Sie bitte die Worte 'Majestic Comet exe.' ein, und klicken Sie 'FIND NOW'.
- Ihr Computer wird dann automatisch diese Akte suchen.
- Wenn jetzt eine Akte mit dem Namen 'Majestic Comet exe.' am unteren Teil des Bildschirmes erscheint. so haben Sie diese Akte gefunden.Sie haben jetzt zwei Möglichkeiten. Die Erste, ist, dass Sie diese zweimal klicken und dadurch das Programm automatisch geöffnet wird, oder Sie klicken diese Akte mit dem rechten Teil Ihrer Computer-Maus und wählen die 'Create shortcut' Schaltfläche. Dies bringt dann das 'Majestic Comet Symbol' auf Ihren Desktop.
- Wenn Ihr Computer die Suche beendet hat, und der gesuchte Name nicht in der Spalte erscheint, dann heisst das, dass die Akte nicht existiert.In diesem Falle müssen Sie das Herunterladen (Download) nochmals tätigen.
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